고객센터에 전화하는게 할때마다 너무 시간아까운거 같아요. 채팅으로 업무하게 바뀌었으면..

 
공인인증이나 금융인증하고 들어가도 불가능한 업무가 있다는게 이해가 되지않긴한데..
 
그런일 하려고 고객센터에 전화하면,
안내멘트 들어야되... 멘트 넘어가면, 1번은 뭐 2번은 뭐 3번은 뭐 듣다가 누르고,
 
누르고 대기하고 또 1번은 뭐 2번은 뭐 3번은 뭐 상담사연결은 0번 들어야되고,
여기서 누르면 '상담사는 가족이니 어쩌구' 다 들어야하고, 또 기다려야하고,
아휴.. 답답하달까요.
 
 
유플러스 고객센터는 채팅으로 가능해서
채팅창 띄워서 머 누를필요도 없이 먼저 해야할 업무 입력해놓으면
상담사가 그거 보고 바로 대응하고, 업무처리 빠르고, 채팅창만 띄워놓으면되니
컴퓨터로 다른일 하면서도 동시에 할 수도 있고, 너무 좋던데... 
 
채팅상담사 적극적으로 도입했으면 좋겠습니다.