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삼성전자, 고객 응대 AI 준비중
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2024-09-04 02:36:13
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삼성닷컴(홈페이지), 리테일 매장 등 고객 접점에서 적절치 못한 응대로 인한 고객 이탈을 막기 위해 전문 상담사와 같은 생성형 AI 기반 챗봇 서비스를 구축하는 것이 목적이다.
삼성전자는 이 시스템을 우리나라와 영국 법인에 우선 적용할 계획이다.
직원 대신 AI가 응대한다네요.
곰비서
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낮지기3
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24-10-02 16:24
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자바~~!!!
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24-09-05 00:48
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탐욕왕
24-09-04 13:48
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소주반샷
24-09-04 02:36
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곰비서
24-09-04 02:36
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24-09-04 02:18
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