쿠팡 가구 설치기사가 추가적인 배송비용을 요구합니다..

저희 집은 엘베 없는 5층입니다.

주문한 가구는 골반 정도 높이의 화장대구요. 

주문 할 때 배송비가 4만원이라 당연히 추가적인 비용은 없을거라 생각했어요. 홈페이지에도 추가 비용은 안나와 있어요.

설치 전날, 설치 기사가 전화로 엘베 있냐고 하길래 없다고 하니 "3층까지는 설치해주는데 5층이라 2만원 더줘라" 이러는 거임..

그럼 추가적인 비용 설명을 홈페이지나 물품 설명란에 게시해야지 왜 이제 와서 구두로 말하는거냐 하니 원래 그렇대요..

이것보다 훨씬 무거운 소파나 매트리스도 추가 비용 없었는데..

설치기사는 업체랑 계약한 사람인듯합니다.

일단 안준다고 하면 설치 안해줄까봐 오늘 설치 받고 돈달라는 문자 씹고 있는 중입니다.

판매자한테 따질라고 하니 전화 계속 씹어서 쿠팡 고객센터에 전화했고 이런일은 처음이라며 내일 답변 준다함..

ㅈ만한 화장대 배송비용이 무슨 6만원임ㅅㅂ.. 식탁, 매트리스도 3만원 받았는데ㅠㅠㅠ