배달 플랫폼 ‘배달의민족’(이하 배민)이 지난 22 일 새로운 배달 요금 제도를 도입한 것을 두고 자영업자들 사이에서 “또 배달료가 올랐다”는 불만이 터져 나오고 있다. 올 초부터 물가가 오르면서 이미 음식 가격을 올린 식당이 많다. 여기에 쿠팡과 함께 배달 시장을 장악하고 있는 배민발(發) 배달료 상승에 “엎친 데 덮친 격”이라는 자영업자 불만이 잇따르고 있다.
배달의 민족 외식 배달 서비스 '배민라이더스'의 배달 오토바이/우아한 형제들
배민은 지난 22 일부터 ‘단건 배달’ 서비스인 ‘배민1′의 수수료 체계를 개편했다. 단건 배달은 한 번 배달할 때 1개의 주문만 처리하는 방식으로, 일반 배달보다 배달비는 조금 더 높지만 배달이 빨라 인기였다. 원래 배민1은 배달 1건당 중개 이용료 1000 원, 배달비 5000 원을 받았다. 이 중 배달비는 보통 ‘식당 2000 원, 손님 3000 원’처럼 자영업자가 총액을 재량껏 나누도록 돼 있다. 배민은 앞으로 배달하는 음식 값에 비례해 중개 이용료를 정하는 것을 골자로 한 새 요금제 3가지를 도입했다. 예컨대 이 중 가장 많은 자영업자가 선택한 ‘기본형 요금제’는 ‘중개 이용료는 음식 값의 6.8 %, 배달비 6000 원’이다.
자영업자들은 새 배민 요금제를 두고 “전체 배달료가 최소 1000 원 이상 무조건 오른다는 뜻”이라고 지적한다.
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