유심사태필독! 사태를 보며, 그리고 겪으며 깨닫는 점

sk통신망을 쓰는 7모바일 사용자입니다. 저도 교체해야죠. 편의점서 유심은 확보했는데 고객센터가 문을 닫아 뭘 할 수가 없음ㅠㅠ

아니씨 이번 사태만 아니라 파손으로 단순 교체 상황도 있는데, 자급제 방식이 대부분인 알뜰폰이면 유심교체도 셀프 백프로 하게 해야지 이 뭔

1. 사람들이 생각보다 유심의 개념을 모른다

제가 안다고 으스대거나 잘난척 하는 게 아닙니다. 오히려 전문가랑 비교하면 저도 허접하죠.

그런데 자급제가 유행처럼 꽤 번졌는데도 꽤 많은 사람들이 유심의 개념을 모르네요;;;

어떤 분은 유심이 폰 안에 다 있는거냐고 물어보기도 하고  어떤 분은 불안해서 폰 안에 어플을 다 삭제했다고 하고...

2. 유심이란 뭔가?

개념이 아예 없으신 분들이 너무 많아 이해하기 쉬운 개념으로 예를 들겠습니다. 그렇기에 전문가가 보기엔 부적절한 예시일 수도 있습니다.

유심은 통신사와 내가 맺는 계약서라고 생각하시면 됩니다.

sk 1만원 요금제 나랑 계약합시다. 계약서 역할하는 유심 주세요
kt 3만원 요금제 어머니랑 계약합시다.  계약서 역할하는 유심 주세요

알뜰폰 5천원 요금제 동생이랑 계약합시다. 계약서 역할하는 유심 주세요

유심에 대한 개념들이 정립이 안된 것이지, 어떻게 생겼는지는 대부분 실제로 한번 이상은 보셨을겁니다. 그게 아니더라도 사진이나 영상으로라도..

그 조그만 금색 칩에 저런 계약서 정보가 쓰이는겁니다. 

일부 제한 사항이 있지만 그래서 유심칩만 있으면 내 아이폰에서 쓰다가 어머니 갤럭시에 꼿아도 쓸 수 있는겁니다. 몸뚱아리는 달라도 계약사항은 그대로니까 내 1만원 요금제를 어머니 3만원 요금제 유심을 버리고 대신 넣어도 내 1만원 계약내용대로 쓰는거죠.

3. 그래서 이 난리는 뭐 때문인가?

저 정도 개념을 잡힌 상태에서 같은 예시로 설명하겠습니다. 

다른 게 아니고 유심의 부가기능 때문에 문제입니다. 일단 심카드는 통화기록, 문자, 연락처를 저장하는 부가기능은 존재하나 기본값도 아니고 본래 기능에 비하면 미미한 기능입니다. 휴대전화 본인인증 기록이 남기 때문에 문제입니다.

앞서 유심 = 통신사와 내가 맺는 계약서라고 예를 들었습니다.

대리점 가서 폰 바꿀 때 뭐 적나요? 성명, 주민번호, 전화번호

(전화번호는 기기변경이면 알려줘야 하고 번호이동이면 대리점 직원이 나한테 알려주고, 그걸 어쨌든 계약서에 적고)

요금 이체할 계좌정보 등을 알려주죠?  

근데 이 민감한 정보가 기재되어 있는 계약서(유심)다보니 이를 활용해서 휴대전화 본인인증에 써먹으면 되겠네?

그리고 역으로 민감한 정보가 많은 계약서니 이를 보안하는데 쓰자!

이것 때문에 난리입니다. 이 민감한 정보가 털렸다고 생각해보세요. 

4. 사람들은 왜 유심의 개념이 적을까?

챗 지피티 시대에 유심의 역할은 뭐야? 만 물어도 일목요연하게 나오는데, 왜 모를까요?

일단 우리나라 휴대폰 변경 패턴 때문인듯 합니다. 

자급제가 유행한지 꽤 되었지만 그렇게 오랜 세월 정착된 문화도 아니며, 나이 드신 분이나 귀찮아 하시는 분은 대리점서 폰 바꿉니다.

우리가 폰 바꿀 때 1순위는 기계고 2순위는 요금제죠. 이 순위가 반대인 분도 있지만 유심이나 보안이 1순위인 분은 극히 적습니다.

대리점서 폰을 바꾸면 어떻습니까? 직원이 대부분 유심 알아서 끼워줍니다. 새폰에 손상이 없다는걸 보여주기 위해 고객 앞에서 대부분 끼워 넣지만 

이 유심이 어떤 역할을 하는지에 대한 설명은 직원도 할 필요를 못 느끼고 구매자도 딱히 궁금해하지 않죠. 

앞서 폰 안에 다 유심이 있어요? 라고 물어보는 분... 어떤 분에게 답답한 질문일 수도 있지만 

깊게 생각해보면 셀프방식인 자급제를 한번도 안 해봤으면 평생 만질 일 없는 게 유심이긴 합니다.

실제로 자급제가 유행처럼 번져서 안정화되고 그로 인해 저처럼 알뜰폰 쓰시는 분들은 일단 유심을 직접 끼워 넣는 분도 계시기 땜에 이게 어떤 일을 하는지정도는 아실겁니다.

유심에 대한 개념이 없으신건 무식해서가 아니라 통신사의 횡포로 인한 간접적인 피해입니다. 알뜰폰 쓰신 분들은 알겠지만 거의 똑같은 서비스와 품질 제공인데 안하면 손해인데 통신사가 해준다고 너무 손놨구나 라는 생각을 하실겁니다.

5. 유심교체? 명의도용? 유심보호? 뭐부터 해야해? 아니 뭐뭐 해야해?

개념이 없으신 분들은 여기서도 패닉이 오시는 것 같더군요.

개념을 알아도 피해를 입고 있는 저조차도 뭐 여유 있는 척 하지만 이 중에 어느거라도 빨리 하고 싶죠.

근데 모르시는 분들께 설명하고자 하는 입장이 되니 이런 예가 생각나더군요.

유심교체 - 부상당한 축구선수

명의도용, 유심보호 서비스 - 축구선수를 보호할 보호장구

부상당한 선수를 옮겨주고 치료하고 교체선수 투입이 우선이지 다쳐서 잔디밭에 누워 있는 선수에게 새 축구화나 양말 준다고 출혈이 멈추지 않습니다.

물론 지금 사태는 들것이나 치료가 사람들이 너무 몰려서 안되는 상황이기 때문에 맨몸으로 있지말고 축구화나 양말이라도 신어라 해서 주는 형국입니다.

또한 이런 보호 서비스들이 강력해서 정작 유심교체시 장애나 시간이 걸린다는 주장이 몇 개 보여 저는 주목하고 있습니다.

이 역시 쉽게 예를 들게요.

유심교체는 사람이 너무 줄서서 부랴부랴 보호 서비스들 가입 했어요.

드디어! 내가 유심 교체할 순서 왔어요.

그런데 서비스가 너무 강력한 나머지, 나 스스로가 유심교체 하는건데 서비스는 나를 도둑으로 오해해서 보호 걸어버려요.

나를 인증하면 되겠지만 거기에 또 절차가 생기고, 대기가 걸리고............

그렇다고 부상당한 채 맨몸으로 있을 순 없으니까 보호장비를 일단 착용하라고는 권장합니다. 대기 순서가 일주일, 한달 장담할 수 없습니다.

여기 2천3백만명이 몰려 있습니다. 여기에 관심 없거나 번호이동이거나 포기 등으로 한 3백만 빠져도 2천만명 대가 물려 있습니다.

그러나 들것이나 치료할 순서가 왔을 때는 일시 해제를 권합니다. 자칫 내 순서가 와서 번호표 들고 창구 직원에게 가려는데 보호 서비스라는 경호원이 일단 막고 보는 형국이니까요.

어후 개념들이 너무 없으셔서 장문으로 써봤습니다. 다시 말하지만 저도 비전문가일 뿐이라 예시가 엉망일 수 있습니다. 모르는 분께 개념을 잡게 해드릴려고 무리한 예를 든 면도 있기 때문에 챗지피티 무료버전으로 '유심 카드의 역할' 검색하면 일목요연하게 나옵니다.

저는 나와 통신사 간의 계약서라고 표현 했는데 지피티는 신분증이라고 표현 했습니다. 이게 더 와닿으시죠? 계약서보다 신분증 털리는게 더 위험한거 아닙니까?

6. 이참에 번호이동? 근데 번호이동하면 기기도 변경해야 해요?

이 역시 sk로 사람이 너무 몰리니까 아예 번호이동으로 빨리 가버리는 편을 선택하실 수도 있습니다.

근데 개념이 정말 1이 아닌 0인 분이 많으셔서 번호이동 = 새 폰 이라고 인식하시는 분이 많데요ㄷㄷ

결론만 말하자면 지금 말 많은 유심칩, 지금 쓰는 폰에 그 조그만거만 교체해도 번호이동입니다.

앞서 설명 했듯, 내 1만원 요금제 계약 유심칩을 엄마 공기계에 넣어 써도 돌아갑니다.

핸드폰은 유심 계약을 이행하는 기계에 불과합니다.

사실 이 잘못된 인식과 개념 역시 대리점의 횡포입니다. 기계 안사고 조그만 유심칩 고거 만원 내외일거고 요금제야 통신사랑 하는거지 

대리점이랑 하는 게  아니니까 이 역시 대리점에선 마진이 안나오니 3년 약정이니 5년 약정하면 뭐가 무료이니 이딴 소리 하는겁니다.

심지어 눈치 주거나 되는데 안된다고 뻥치는 대리점들이 불과 4~5년전 아니 한 3년전쯤에도 많았던, 지금도 일부 존재하는 게 현실이죠.

그리고 셀프로 번호이동 할 수 있다고 해도 저는 안갈랍니다. kt에서 사건 사고 너무 많이 겪어서 7모바일로 옮긴건데 그 놈이 그 놈이죠 뭐 

그 놈이 그 놈일 땐 돈이 싼 놈 쪽이 최고 입니다. 이미 실물 유심칩을 비싸게 사서 이거 7모바일을 통해 환급 받아야 해서 줄섭니다.

공짜 유심칩 택배 준다는데 2천만명 택배를 또 언제 기다립니까? 걍 내 돈주고 샀으니까 니들은 돈만 도! 이 컨셉으로 하려 합니다.

개념들이 너무 없으신데 발만 동동 구르거나 이거 뭐 급한건지 아닌지도 모르시는 분들 많아서 불면증을 핑계로 새벽에 장문으로 적어봅니다.

너무 길고 아직도 잘 모르겠다면 챗지피티 무료버전에 유심 카드 역할 만 검색해 보십시요. 

그리고 뉴스가 나고 대기업 중역이 머리 숙이면, 공짜로 해주겠다면 

보통 문제가 아니다라는 개념은 대부분 확실히 있으실 것 같습니다. 

사람 너무 몰려서 반강제로 관망할 수밖에 없는 건 어쩔 순 없지만 1초라도 빨리 유심 바꾸세요. 한시라도 가 아니라 1초라도 입니다.