미국 패스트푸드 칙필레 직원이 유독 친절한 이유

미국의 유명 패스트푸드 체인 칙필레(Chick-fil-A). 이름답게 치킨 위주의 음식을 판매하는 패스트푸드 체인이다.

이 칙필레는 음식 품질도 대체로 높은 평가를 받지만 특히 직원 교육에 매우 신경을 써서 직원 응대가 매우 친절하기도 유명하다.

특히 고객이 감사를 표하면 일반적으로 쓰이는 "No ploblem." 이나 "You're welcome." 이 아닌 "My pleasure."로 꼭 답변하기로 유명하다고 한다.

소리 있음...ㅋㅋㅋ

그래서 이런 직원의 영상이 화제가 될 정도.

어떻게 이렇게까지 친절하고 긍정적인 직원이 나올 수 있는 걸까?

그건 바로 친절하지 않거나 말을 실수한 직원은 바로 제거..읍읍!

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