실비보험 면책기간이라는게 있었네요?

지병이 있어서 꾸준히 병원을 다니고있는데

그동안 쭉 실비 받았는데

오늘 갑자기 같은 병으로 1년 보험비를 받았을때 180일간의 면책기간이 생긴다고 합니다.

음? 그동안은 쭉 받았던거같은데 이런 안내문자는 처음 받거든요.

고객센터 전화연결해서 상담사랑 통화하니 원래 그랬답니다.

5년을 넘게 치료를 받고있는데 왜 이런 안내를 이번에 처음받는건지..

상담사한테 물어봤더니 자기들한테는 기록이 이제 치료받은지 1년됐다고 하네요..

뭐지 이거? 중간에 병원을 바꾼것도 아니고.. 치료비 + 약값이 10만원돈 되는데

어떻게 해결을 봐야할지 모르겄네요.. 보험사 앱으로 확인해보니 최초내원일이 24년 2월..

뭐가 뭔지 모르겠네요..