요즘 카페나 음식점 등에 무인 주문기가 점차 늘고 있는데, 이게 장애인들에겐 큰 장벽이 되고 있습니다. 대부분 음성 지원이나 높낮이 조절 기능이 없어 사용할 수가 없는 겁니다. 홍성희 기자가 취재했습니다.
[리포트]
카페에 들어선 시각 장애인.
당장 무인주문기가 어디에 있는지 알기 어렵습니다.
위치를 찾았더라도 음성 안내가 없어 주문을 못 합니다.
[남정한/시각장애인 : "'내가 시각장애인이니까 안 보여서 주문하고 싶다는 얘기를 또 해야 되는 건가' 그런 고민을 하면서..."]
음식점에 가서도 사정은 비슷합니다.
자리에 앉아서 주문할 수 있는 무인주문기가 있지만 쓸 수 없습니다.
메뉴를 읽어 달라고 하는 것도 현실적으로 어렵습니다.
[남정한/시각장애인 : "(직원이) 차림표를 쭉 다 1부터 10까지 다 읽어줘야 된다는 의무도 없고, 그리고 저 같은 사람을 만나본 경험도 없으니까."]
정부 실태조사 결과 시각장애인의 77%가 무인 주문기 이용이 어려웠다고 답했습니다.
화면 내용을 음성으로 안내하거나 점자로 표시해 주길 원했습니다.
휠체어 이용자는 78.5%가 이용이 어려웠다고 답했습니다.
화면이 높아서 손에 닿지 않을 때가 많은데 높이가 조정되거나 조작 버튼이 아래쪽에 있는 경우는 10~20%에 불과했습니다.
이런 불편함 때문에 시각장애인 72%와 휠체어 이용자 61%는 직원에게 주문하는 것을 더 선호한다고 응답했습니다.
2년 전부터 무인 정보단말기를 설치할 때 장애인 편의 기능을 갖추도록 법이 개정됐습니다.
그러나 교체하려면 추가 비용이 들다 보니 개선은 더딥니다.
현재 전국에 보급된 무인 정보단말기는 53만여 대.
정부는 개선 비용을 지원하고 가이드라인을 제공한다는 방침입니다.
| 번호 | 제목 | 작성자 | 시간 | |
|---|---|---|---|---|
|
498818
|
|
N 병사 3계급, 부사관 5계급으로 간데요... |
호랑이
|
26-06-10 20:30 |
|
498817
|
|
N 어느 개인카페 사장님 미모.gif |
호랑이
|
26-06-10 19:40 |
|
498816
|
|
N 몸이 보내는 이상 신호 9가지 |
크롬
|
26-06-10 19:35 |
|
498815
|
|
N 외국인들이 우리나라 사다리차에 뻑이 가는 이유... |
떨어진원숭이
|
26-06-10 19:10 |
|
498814
|
|
N 대한민국 살인 사건 최저 형량을 갱신한 사건 |
오타쿠
|
26-06-10 18:35 |
|
498813
|
|
N 유럽인들이 한국빵을 먹고 느끼는 것 |
오타쿠
|
26-06-10 18:30 |
|
498812
|
|
N 약혐) 자전거도로 오토바이 충돌 사고 |
애플
|
26-06-10 18:20 |
|
498811
|
|
N 뭔가 사고쳐서 사과하는 극우 ㅋㅋ.jpg |
장사꾼
|
26-06-10 18:07 |
|
498810
|
|
N 장례식장에 빅맥 두개를 사 온 사람.jpg |
픽샤워
|
26-06-10 18:05 |
|
498809
|
|
N 야간 촬영 도중에 삼각대가 넘어져버렸을때의 사진 |
와꾸대장봉준
|
26-06-10 17:55 |
|
498808
|
|
N 33살에 13억 엑시트하고 9억 남은 사람 이야기 |
정해인
|
26-06-10 17:50 |
|
498807
|
|
N 개같은 초딩새끼들 |
물음표
|
26-06-10 17:40 |
|
498806
|
|
N 90년대 중 최고의 명장면 중 하나.gif |
물음표
|
26-06-10 17:11 |
|
498805
|
|
N 이번에 출시한 1억 5천만원 넘는 신형 아우디 반응 |
홍보도배
|
26-06-10 16:35 |
|
498804
|
|
N 의외로 20년전에 바뀐 공식명칭.jpg |
픽도리
|
26-06-10 16:05 |
|
498803
|
|
N 스폰녀에게 환불 요청.jpg |
가습기
|
26-06-10 15:57 |
|
498802
|
|
N 유튜브 프리미엄 가격 인상 |
해적
|
26-06-10 15:21 |
|
498801
|
|
N 최근 지어진 절(사찰) 근황.jpg |
음바페
|
26-06-10 15:18 |
|
498800
|
|
N 넷플릭스 25개국 1위 찍은 드라마 |
미니언즈
|
26-06-10 15:11 |
|
498799
|
|
N 부산 BTS 공연 공무원 차출 논란 근황.jpg |
해적
|
26-06-10 15:10 |
|
498798
|
|
N 같은 아파트 유부 따먹었던 썰푼다 |
가습기
|
26-06-10 14:55 |
|
498797
|
|
N 한국인들 70%는 떨어진다는 인도 면허시험 |
극혐
|
26-06-10 14:01 |
|
498796
|
|
N 만 원짜리 용돈 받던 단역이 대중 연기자가 됨 |
손예진
|
26-06-10 13:45 |
|
498795
|
|
N 소리] 미필들은 못 찾는다는 옥의 티 그 장면.mp4 |
가습기
|
26-06-10 13:30 |